Телефония в CRM: каждый звонок виден, ни один не потерян
Звонок появляется в карточке клиента, записывается и, если вы не успели ответить, превращается в задачу менеджеру.
Срок3–7 дней
Ценапо договорённоститочную называем после разбора
Что на рукахЗвонки в CRMзапись и пропущенные задачи
В чём проблема
- Звонки теряются: никто не помнит, кто звонил и о чём договорились.
- Руководитель не слышит, как менеджеры разговаривают с клиентами.
- Непонятно, с какой рекламы звонят.
Что сделаем
- Подключаем виртуальную АТС (например, от Билайн или Мегафон) к CRM.
- Звонки и записи видны в карточке клиента.
- Пропущенные звонки превращаются в задачи с напоминанием.
- Настраиваем отдельные номера для рекламы, чтобы видеть источник звонка.
- Показываем руководителю, кто звонил, сколько и как быстро ответили.
Что получите на руках. Звонки и записи в CRM, задачи по пропущенным и отчёт по звонкам.
Срок и цена. Стоимость номера и АТС называем заранее, она оплачивается оператору связи.
Вопросы
Законно ли записывать звонки?
Да, если предупреждать собеседника. В АТС включаем голосовое оповещение, чтобы клиент слышал, что разговор записывается.
Какую АТС выбрать?
Подскажем по вашему размеру и тарифам операторов. Мы работали с АТС Билайн и Мегафон.
Подключить телефонию
Звонки видны в карточке клиента, пропущенные становятся задачей
Расскажите, что не так — разберём за 30 минут
Не продаём на разборе. Просто покажем, где теряются клиенты, и что с этим можно сделать — с нами или без нас.
- Без предоплаты за разбор
- Встреча лично или онлайн
- Ответ в течение часа в рабочее время